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　　傍晚6点，夕阳为东湖区贤士湖管理处谌家坊住宅小区镀上一层暖光。居民李永玲骑着电动自行车，稳稳拐进小区新建设的充电棚，停车、插电、扫码，一系列动作娴熟流畅。手机屏幕瞬间亮起，一行清晰的字迹格外显眼：电费0.62元/度，服务费0元。

　　“以前充电像打游击，抢位难、收费乱，现在呀，便宜又省心，心里亮堂得很！”李永玲指尖轻点屏幕，看着充电成功的提示，眉眼间的笑意藏都藏不住，语气里满是真切的满足。

　　这个发自内心的笑容背后，是贤士湖管理处以“1度电”为破题点，深耕基层治理、破解民生痛点的一场微改革，更是一笔算在群众心坎上的暖心民生账。

　　谁能想到，几个月前，“充电难、充电贵”还是贤士湖管理处辖区居民最头疼的烦心事，更是群众投诉的“高发区”。

　　“我们小区296户人家，平均每户都有1到2台电动自行车，可充电位就48个，晚下班十分钟，连个插电的地方都没有。”李永玲回忆起过去的窘境，连连摇头，“没办法，不少邻居只能把沉甸甸的电池拎回家充，还有人图省事，从楼上甩下‘飞线’，看着就揪心，万一出事可怎么办？”

　　充电难之外，收费乱象更让居民“堵心”。没有统一标准，没有明确公示，充电费用就是一笔糊涂账：有的小区充电桩按“1元4小时”包干计费，不管电瓶大小、充电多少；有的按充电功率分段收费，计价规则晦涩难懂；第三方运营商收取的服务费更是“随心所欲”，每度电从0.8元到1元不等，居民充一次电，不仅花得不明不白，更付得心有不甘。

　　“高峰一位难求、收费价位混乱、日常管理缺位”，这三大痛点，在贤士湖管理处下辖的多个安置房小区、老旧小区尤为突出——这些小区缺乏规范的充电管理，充电矛盾频发，既影响居民生活，也埋下了不小的安全隐患。

　　民生痛点就是治理靶点。面对电动自行车充电这个“老大难”，贤士湖管理处没有绕道走、避难题，而是将电动自行车充电收费乱象整治作为民生实事的“小切口”，把深化农村集体“三资”管理、物业服务领域问题整治与改善民生紧密结合，打出一套精准施策、直击要害的整治“组合拳”。

　　“我们反复琢磨、仔细算账，发现电动自行车充电乱象的‘症结’，表面看是充电设施不足，根子上还是收费不透明、管理没抓手。”贤士湖管理处相关负责人游海直言。

　　依据国家相关规定和最新出台的《东湖区电动自行车充电管理办法》，贤士湖管理处组织专人，对辖区15家第三方充电运营商进行集体约谈，明确要求所有充电桩必须按实际充电电量计费，实行明码标价，服务费不得高于电费标准（0.62元/度）。同时，要求所有充电棚在最醒目位置设立公示牌，清晰标注电费、服务费标准、投诉电话，让居民“充得明白、付得清楚、用得放心”。

　　单靠“规范”还不够，要让居民真正享受到实惠，还得拿出“真金白银”。贤士湖管理处紧接着开出第二剂“药方”——村集体收益反哺，让利于民、惠及民生。

　　长巷村、贤湖村、永溪村等村集体主动拿出集体收益，投入到公益充电棚建设中，建成后的充电棚，只收取基础电费，不额外收取任何服务费。仅长巷村谌家坊住宅小区、贤湖村欣苑小区两个点位，就投入30余万元，新建设充电棚4个，新增充电位200个、停车位160个，彻底缓解了居民“充电难”的困境。

　　“村集体的钱，本来就是‘取之于民’，现在用在群众最急需的地方，解决大家的烦心事，这笔钱花得值、花得有意义！”长巷村相关负责人邓雪辉的话，道出了村集体反哺民生的初心。

　　整治成效立竿见影。如今，贤士湖管理处辖区内57个充电棚、3296个充电车位，已全部实现按实际充电电量计费、明码标价，居民充电服务费用平均下降30%以上。记者粗略算了一笔民生账：3296个充电位，按每个车位每天充电一次、每次充电1.5度保守估算，一年可为辖区居民节省充电服务费近40万元。

　　“以前充一次电，少说要两三块，有时候电瓶还充不满，钱花得冤得很。现在不一样了，一块多钱就能充满，还能随时充、放心充。”在谌家坊住宅小区充电棚前，居民张立平掏出手机，指着充电记录给记者看，语气里满是欢喜，“你看，前天充了1.8度电，电费才1.11元，服务费一分没有。这一个月下来，能省四五十块，一年就是几百块，可不是一笔小数目！”

　　“以前楼里天天有人拎着电池上楼充电，我们物业天天贴告示、上门劝说，可效果一直不好，总担心发生火灾。”该小区物业公司工作人员李国云感慨道，“现在充电又便宜又方便，谁还愿意费那个劲拎电池上楼？整治以来，小区里‘飞线充电’的现象基本绝迹，居民住得也更安心了。”

　　群众的认可，就是持续推进民生实事的动力。尝到整治甜头后，贤士湖管理处决定乘势而上，把民生实事办得更细、更实、更暖。

　　本着“尽力而为、量力而行”的原则，结合辖区各小区的实际需求与场地条件，下一步，贤士湖管理处将继续推行村集体收益投入、零服务费的模式，计划分批新建充电棚8个、新增充电车位440个，让更多居民享受到改革的红利。

　　“充电棚虽小，折射的却是基层治理的大逻辑、为民服务的大情怀。”游海表示，村集体经济的壮大，最终目的是更好地服务村民、惠及民生。“把集体收益精准投入到群众最急需、最关切的‘微实事’上，短期看，村集体收入有所减少，但长期看，换来了群众的满意、邻里的和睦，更实现了基层善治的良性循环，这笔‘民生账’，我们算得值！”

　　从1度电的“小切口”破题，破解群众急难愁盼；到一年40万元的“民生账”，让群众得到实惠；再到村集体经济反哺村民、安置小区实现“善治暖心”的良性循环，贤士湖管理处的这场基层治理微改革，走出了一条以小见大、为民解忧的暖心路。

　　夜幕降临，谌家坊住宅小区的充电棚灯火通明，暖黄色的灯光照亮了居民回家的路。一排排电动自行车整齐停放，车主们扫码、充电，动作娴熟有序。棚内张贴的收费标准公示牌不仅清晰明了，更暖了每一位居民的心。

　　李永玲锁好电动车，回头望了一眼灯火通明的充电棚，脸上露出了舒心的笑容，轻声说道：“这才是真正的‘为民办实事’，办在我们心坎上了！”